Preguntas frecuentes

¿Por qué comprar en L´Atelier de Lua?

 

Porque encontrarás productos artesanos y únicos.

¿Son los gastos de envío gratis?

Los gastos de envío son totalmente gratuitos para pedidos en en la península, abonados mediante tarjeta de crédito o paypal. En el caso de que el pedido fuera de un importe inferior, los gastos serían de 3 euros por pedido. si la forma de pago elegida es contra rembolso, tendrá un coste de 3 euros.

¿ Cómo comprar?

Si te gusta algún producto, sólo tienes que pinchar en el botón comprar y entrarás en tu cesta de pedido, una vez ahí, puedes seguir comprando o finalizar tu compra. Si ya has comprado anteriormente, deberás marcar, ya cliente, y si no es así, deberás indicar nuevo cliente y rellenar las preguntas que et aparecen a continuación. Una vez, hecho esto, deberás introducir los datos de facturación y el modo de pago, y en un plazo de 3-4 días reibirás tu pedido en el domicilio indicado. Siempre puedes averiguar el estado de tu pedido, consultándonos a través del e-mail: pedidos@latelierdelua.com.

¿Si tengo alguna duda, dónde puedo dirigirme?

Si tienes alguna duda, comentario o sugerencia que hacernos, estaremos encantadas de atenderte en info@latelierdelua.com. Si quieres saber el estado de tu pedido o tienes alguna duda sobre él, escríbenos a pedidos@latelierdelua.com y te lo resolveremos lo antes posible.

¿ Hay descuentos y promociones?

 

Por compras superiores a 50 euros, los gastos de envío para pedidos en españa son gratis!!!

También habrá promociones y descuentos para cada colección, para más información ver apartado promociones y descuentos.

Hay muchas razones para comprar en L´Atelier de Lua: diseño, calidad, originalidad, precios, y sobre todo nuestra atención al cliente, además si no estás satisfecho con algún producto te devolvemos el dinero.